1. Genel Bilgilendirme

Uzman E-Ticaret (“Şirket”, “biz”) olarak, uzmaneticaret.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elde ettiğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında hangi verileri, hangi amaçlarla işlediğimizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Site üzerindeki iletişim formu, canlı destek (chatbot) ve WhatsApp hattı aracılığıyla aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Formda veya sohbette paylaştığınız mesaj içeriği
• Site kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret istatistikleri — Yandex Metrica aracılığıyla)

3. Verilerin İşlenme Amacı

• Talep ve tekliflerinize dönüş yapabilmek
• Sunduğumuz hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak
• Site performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etmek, iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Site altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılar (barındırma, e-posta gönderim, analitik) yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde veriye erişebilir.

5. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için info@uzmaneticaret.com adresinden veya +90 531 400 7 444 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.