Madde 1 — Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI (hizmet sağlayıcı) ile, hizmete elektronik ortamda kayıt olarak abone olan ALICI (tüketici) arasında, aşağıdaki şartlarla kurulmuştur. ALICI’nın bilgileri, kayıt sırasında kendisi tarafından beyan edilen ve abonelik panelinde yer alan bilgilerdir.

Satıcıya ait tam künye bilgileri işbu Sözleşme’nin sonundaki “Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri” bölümünde yer alır.

Madde 2 — Konu

Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet siteleri ve alt alan adları üzerinden sunulan abonelikli yazılım hizmetlerinden (“Hizmet”) elektronik ortamda yararlanmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet, bir yazılımın ALICI’ya kopya olarak teslim edilmesi değil; SATICI’nın altyapısında çalışan yazılıma abonelik süresince erişim hakkı sağlanmasıdır.

Madde 3 — Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

• Hizmetin kapsamı, paket içerikleri ve varsa kullanım limitleri, ilgili uygulamanın tanıtım ve abonelik sayfalarında gösterilir.
• Abonelik bedeli, tüm vergiler dâhil olarak Türk Lirası (₺) cinsinden abonelik sayfasında belirtilir. Ödeme öncesinde toplam tutar ALICI’ya açıkça gösterilir.
• Abonelik dönemi, seçilen pakete göre aylık veya yıllıktır. Dönem sonunda iptal edilmediği sürece abonelik aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir.
• Bedelin dışında ALICI’dan herhangi bir kurulum, açılış veya işlem ücreti alınmaz. Uzaktan iletişim aracının kullanım bedeli olağan tarife üzerinden olup, bundan ek bir ücret talep edilmez.
• Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce ALICI’ya e-posta ile bildirilir. ALICI bu süre içinde aboneliğini iptal etmekte serbesttir; iptal etmemesi hâlinde yeni bedel takip eden dönemde uygulanır.

Madde 4 — Ödeme

• Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir.
• SATICI, ALICI’nın kart bilgilerini görmez, kaydetmez ve saklamaz. Kart bilgileri yalnızca PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşunun sistemlerinde işlenir.
• Abonelik otomatik yenilemelidir; her dönem başında kayıtlı karttan tahsilat yapılır. ALICI, aboneliğini iptal ederek yenilemeyi her zaman durdurabilir (Madde 7).
• Tahsilatın başarısız olması hâlinde ALICI e-posta ile bilgilendirilir ve ödemeyi tamamlaması için ek süre tanınır. Bu süre içinde hizmet erişimi devam eder; sürenin sonunda ödeme alınamazsa hesap salt-okunur moda geçer.

Madde 5 — İfa (Hizmetin Teslimi)

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilir. Ödeme onaylandığı anda ALICI’nın hesabı ilgili pakete yükseltilir ve panele erişim açılır. Fiziki bir ürün teslimi, kargo süreci ve teslimat masrafı bulunmamaktadır.

Ayrıntılar için Hizmet Teslimat Politikası sayfasına bakınız.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) bendi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnaları arasındadır.

İşbu Sözleşme’ye konu Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında ifa edildiğinden, ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI bu durumu, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretlemek suretiyle sözleşme kurulmadan önce kabul etmiş sayılır.

Cayma hakkının bulunmaması, ALICI’nın aboneliğini istediği zaman iptal etme hakkını ortadan kaldırmaz. ALICI ayrıca, ücretsiz deneme süresi boyunca hiçbir bedel ödemeden Hizmet’i değerlendirebilir.

Madde 7 — Aboneliğin İptali ve Sona Ermesi

• ALICI, abonelik panelindeki “Aboneliği İptal Et” seçeneğiyle, gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin aboneliğini dilediği an sonlandırabilir.
• İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer. Dönem sonuna kadar Hizmet erişimi aynen devam eder; kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmaz.
• Abonelik sona erdiğinde ALICI’nın verileri derhal silinmez; hesap salt-okunur moda geçer, mevcut veriler görüntülenebilir ancak yeni işlem yapılamaz. Verilerin silinmesine ilişkin süreler KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanmıştır.
• SATICI; Sözleşme’ye, mevzuata veya üçüncü kişi haklarına aykırı kullanım tespit etmesi hâlinde ALICI’yı bilgilendirerek aboneliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Madde 8 — ALICI’nın Yükümlülükleri

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek.
• Hesap giriş bilgilerinin gizliliğini korumak; hesabı üzerinden gerçekleşen işlemlerden sorumlu olmak.
• Hizmet’e tanımladığı üçüncü taraf servis (pazaryeri, e-ticaret altyapısı vb.) API anahtarları üzerinde tasarruf yetkisine sahip olmak; başkasına ait anahtarları yetkisiz biçimde tanımlamamak.
• Hizmet’i hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmak; yazılımı kopyalamak, çoğaltmak, tersine mühendislikle çözümlemek, kaynak koda dönüştürmek veya üçüncü kişilere kullandırmak amacıyla hareket etmemek.
• Sistem kaynaklarını olağan kullanım sınırlarının ötesinde, otomatik araçlarla veya hizmeti aksatacak biçimde kullanmamak.

Madde 9 — SATICI’nın Yükümlülükleri

• Hizmet’i Sözleşme ve tanıtım sayfalarında belirtilen kapsamda sunmak.
• ALICI verilerini ve API anahtarlarını mevzuata uygun şekilde, şifreli olarak saklamak ve yetkisiz erişime karşı makul teknik/idari tedbirleri almak.
• Planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca hizmetin yoğun olmadığı saatlerde yapmak ve öngörülebilir kesintileri önceden duyurmak.
• Ödeme, iptal ve yenileme işlemlerine ilişkin bildirimleri e-posta ile iletmek.

Madde 10 — Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer alır.

ALICI’nın Hizmet’e tanımladığı üçüncü taraf API anahtarları, veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır; panel arayüzünde veya herhangi bir servis yanıtında açık hâliyle geri döndürülmez. ALICI’nın mağaza verileri diğer abonelerin verilerinden yalıtılmış şekilde tutulur ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Madde 11 — Fikri Mülkiyet

Hizmet’e ait yazılım, kaynak kod, arayüz tasarımı, analiz yöntemleri, marka ve içerikler üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları SATICI’ya aittir. Abonelik, ALICI’ya yalnızca abonelik süresince ve devredilemez nitelikte bir kullanım hakkı sağlar; mülkiyet veya lisans devri anlamına gelmez.

ALICI’nın Hizmet’e aktardığı kendi ticari verileri üzerindeki haklar ALICI’da kalır.

Madde 12 — Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, elektrik ve internet altyapısı kesintileri, ALICI’nın bağlandığı üçüncü taraf servislerin (pazaryeri, e-ticaret altyapısı) hizmet vermemesi veya arayüzlerini değiştirmesi gibi tarafların kontrolü dışındaki hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

Madde 13 — Sözleşme Değişiklikleri

SATICI, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler nedeniyle işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden önce ALICI’ya e-posta veya panel bildirimi ile duyurulur. ALICI, değişikliği kabul etmemesi hâlinde aboneliğini iptal edebilir.

Madde 14 — Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, Hizmet’e ilişkin talep ve şikâyetlerini Madde 15’te belirtilen iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir.

Uyuşmazlık hâlinde ALICI; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kanunda öngörülen parasal sınırlar dâhilindeki tüketici uyuşmazlıklarında dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

Madde 15 — Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan

Ad Soyad / Ticaret Unvanı — eklenecek

İşletme adı

Uzman E-Ticaret

Vergi dairesi

Vergi Dairesi — eklenecek

Vergi / T.C. kimlik no

Vergi Kimlik No — eklenecek

Merkez adresi

Merkez Adresi — eklenecek

KEP adresi

KEP Adresi — eklenecek

E-posta

[email protected]

Telefon

+90 531 400 7 444

Madde 16 — Yürürlük

16 maddeden oluşan işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmak suretiyle kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir örneği ALICI’nın hesabında saklanır ve bu sayfa üzerinden her zaman erişilebilir.