Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siz abonelik sözleşmesini kurmadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Formu onaylamanız, bilgilendirildiğinizi kabul ettiğiniz anlamına gelir; ödeme yükümlülüğü ancak Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylamanızla doğar.

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

Unvan

Ad Soyad / Ticaret Unvanı — eklenecek

İşletme adı

Uzman E-Ticaret

Vergi dairesi

Vergi Dairesi — eklenecek

Vergi / T.C. kimlik no

Vergi Kimlik No — eklenecek

Merkez adresi

Merkez Adresi — eklenecek

KEP adresi

KEP Adresi — eklenecek

E-posta

[email protected]

Telefon

+90 531 400 7 444

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Sunulan hizmet, SATICI’nın altyapısında çalışan bir yazılıma abonelik süresince internet üzerinden erişim sağlanmasıdır (SaaS — hizmet olarak yazılım). Yazılımın bir kopyası size teslim edilmez, kurulum yapılmaz.

• Hizmetin kapsamı, hangi analiz/raporların hangi pakette sunulduğu ve varsa kullanım limitleri, ilgili uygulamanın abonelik sayfasında listelenir.
• Hizmetten yararlanabilmek için, ilgili pazaryeri veya e-ticaret altyapısına ait geçerli API erişim bilgilerinizi panele tanımlamanız gerekir.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

• Abonelik bedeli, tüm vergiler dâhil olarak Türk Lirası (₺) cinsinden abonelik sayfasında gösterilir. Ödeme adımında toplam tutar, dönem ve yenileme tarihi ayrıca teyit edilir.
• Bedel dışında kurulum, açılış, dosya veya işlem ücreti alınmaz. Teslimat/kargo masrafı doğmaz (fiziki teslimat yoktur).
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Abonelik otomatik yenilemelidir; iptal edilmediği sürece her dönem başında kayıtlı karttan tahsil edilir.
• Uzaktan iletişim aracının kullanım bedeli olağan tarife üzerindendir; bu nedenle ek bir ücret talep edilmez.

4. İfa (Teslimat) Süresi ve Şekli

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir. Ödeme onaylandığı anda hesabınız ilgili pakete yükseltilir ve panel erişiminiz açılır. İfa yeri, internet erişimi bulunan herhangi bir cihazdır.

5. Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) bendi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnasıdır.

Bu nedenle abonelik hizmetimizde cayma hakkınız bulunmamaktadır. Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek, hizmetin anında ifa edileceğini ve cayma hakkınızın doğmayacağını kabul etmiş olursunuz.

Buna karşılık; ücretsiz deneme süresi boyunca hiçbir bedel ödemezsiniz ve aboneliğinizi panelden dilediğiniz an, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

6. Dijital İçeriğe İlişkin Teknik Bilgiler

• Uyumlu donanım ve yazılım: Hizmet, güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Edge, Firefox, Safari’nin güncel sürümleri) ve internet bağlantısı bulunan her cihazdan kullanılabilir. Ek bir donanım veya işletim sistemi gereksinimi yoktur.
• Teknik koruma önlemleri: Hizmete erişim kullanıcı adı ve şifre ile korunur; oturumlar şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yürütülür. Hesap paylaşımı ve yetkisiz erişimi engellemek amacıyla giriş denemeleri sınırlandırılır.
• Yazılım size kopya olarak verilmediğinden, kopya koruma veya lisans anahtarı uygulaması bulunmamaktadır.

7. Aboneliğin Süresi ve Sona Ermesi

• Abonelik, seçtiğiniz pakete göre aylık veya yıllık dönemlerle işler.
• Belirsiz süreli olarak yenilenen abonelikte, iptal ettiğiniz anda içinde bulunduğunuz dönemin sonuna kadar hizmet devam eder, sonrasında yenilenmez.
• Aboneliğin iptali için hiçbir cezai şart veya erken çıkış bedeli yoktur.

8. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerinizi, bu formun 1. bölümünde belirtilen e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 15 gün içinde yanıtlanır.

Uyuşmazlık hâlinde; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhınızın veya hizmeti satın aldığınız yerin Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Ayrıca, kanunda öngörülen parasal sınırlar dâhilindeki tüketici uyuşmazlıklarında dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Arabuluculuk sürecine ilişkin bilgiye Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığı’nın resmî kaynaklarından ulaşabilirsiniz.

9. Onay

Kayıt veya ödeme adımında ilgili kutucuğu işaretlemekle; işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu, hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ifa şekli ve cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirildiğinizi kabul, beyan ve taahhüt edersiniz.