1. Kabul

uzmaneticaret.com (“Site”) sitesini ziyaret ederek veya kullanarak, bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız.

2. Hizmetlerin Kapsamı

Site üzerinde tanıtılan Ticimax teknik destek, tasarım, entegrasyon, performans optimizasyonu, SaaS ürünleri ve yapay zeka çözümleri hizmetleri bilgilendirme amaçlıdır. Hizmet detayları, kapsamı ve bedeli tarafımızla iletişime geçilerek hazırlanacak ayrı bir teklif/sözleşme ile netleştirilir.

3. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm marka, logo, metin, görsel ve yazılım unsurları Uzman E-Ticaret’e aittir veya tarafımızca lisans altında kullanılmaktadır. Önceden yazılı izin alınmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

4. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Site içeriği genel bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz.
• Sitede yer alan istatistik, proje sayısı ve benzeri bilgiler güncellenmekte olup dönemsel olarak değişebilir.
• Üçüncü taraf bağlantılarının (WhatsApp, sosyal medya vb.) içeriğinden Şirket sorumlu tutulamaz.

5. SaaS Ürünlerinde Veri İşleme (Veri İşleyen Sıfatıyla)

Bu bölüm, SaaS panellerimizi (Trendyol Kâr/Zarar Paneli, Ürün Analiz ve benzeri abonelik ürünleri) kullanan müşterilerimiz ile Uzman E-Ticaret arasındaki veri işleme şartlarını düzenler ve 6698 sayılı KVKK’nın 12. maddesinin birinci fıkrası uyarınca aranan yazılı düzenleme yerine geçer.

Tarafların sıfatı. Panele bağladığınız pazaryeri veya e-ticaret hesabından çekilen sipariş kayıtları, sizin son alıcılarınıza ait kişisel veri (alıcı ad-soyad ve ülke kodu) içerebilir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Uzman E-Ticaret yalnızca veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Buna karşılık kendi hesabınıza ait veriler (ad, e-posta, fatura ve ödeme bilgileri) bakımından veri sorumlusu Uzman E-Ticaret’tir; bu veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamındadır.

Yükümlülüklerimiz. Veri işleyen sıfatıyla:

• Verilerinizi yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve sizin talimatınız doğrultusunda işleriz. Kendi ticari amaçlarımızla kullanmayız; satmayız, kiralamayız, reklam veya profilleme amacıyla kullanmayız; yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanmayız.
• Yalnızca raporlamanın gerektirdiği alanları çekeriz. Son alıcıya ait adres, telefon ve e-posta bilgisi sistemlerimize hiç alınmaz.
• Her müşterinin verisi ayrı kiracı kimliği altında yalıtılır; erişim sizin kendi hesabınız ile ve zorunlu hâllerde yetkilendirilmiş teknik personelimizle sınırlıdır.
• KVKK’nın 12. maddesi kapsamındaki teknik ve idari tedbirleri alırız (şifreli bağlantı, erişim yetkilendirmesi, kayıt tutma, şifreli yedekleme). Personelimizin gizlilik yükümlülüğü, sözleşme sona erse dahi devam eder.
• Bir veri ihlali tespit ettiğimizde sizi gecikmeksizin bilgilendiririz. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere bildirim yükümlülüğü, veri sorumlusu sıfatıyla size aittir.
• Son alıcılarınız size KVKK’nın 11. maddesi kapsamında başvurduğunda; kaydı sorgulama, düzeltme, silme ve dışa aktarma için ihtiyaç duyduğunuz teknik desteği makul süre içinde sağlarız. Bu başvuruları cevaplama yükümlülüğü veri sorumlusu olarak size aittir.

Alt işleyenler ve barındırma yeri. Veriler Türkiye’de bulunan kendi sunucumuzda barındırılır. Siber güvenlik/CDN, e-posta gönderimi ve felaket kurtarma yedeklemesi hizmetleri yurt dışında yerleşik sağlayıcılardan alınır; felaket kurtarma yedekleri gönderilmeden önce tarafımızca şifrelenir ve şifre çözme anahtarı sağlayıcıda bulunmaz. Alt işleyen listesinde bir değişiklik olduğunda bu sayfa güncellenir, önemli değişiklikler ayrıca e-posta ile bildirilir.

Abonelik sona erdiğinde. Panele girdiğiniz API erişim bilgileri erişimin sona ermesinden 30 gün sonra imha edilir. Mağaza iş verileriniz (sipariş, ürün ve analiz kayıtları) 90 gün boyunca salt-okunur olarak saklanır, bu sürenin sonunda silinir; bu süre içinde dışa aktarma talep edebilirsiniz. Fatura ve tahsilat kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı gereği silinemez. Verinin süresinden önce silinmesini talep etmeniz hâlinde, saklanması hukuken zorunlu olan kayıtlar dışındaki veriler silinir.

Beyanınız. Sisteme aktarılan kişisel verileri hukuka uygun olarak elde ettiğinizi, ilgili kişileri usulüne uygun şekilde aydınlattığınızı ve bu verilerin işlenmesi için gerekli hukuki sebebin mevcut olduğunu beyan edersiniz.

6. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, iş süreçlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.

7. İletişim

Sorularınız için [email protected] veya +90 531 400 7 444 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.